Поиск

   
   
   

Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; JCommentsACL has a deprecated constructor in /var/www/vhosts/ckdit.kz/Soczan/components/com_jcomments/classes/acl.php on line 17

 

 

  Приложение 2
к приказу Министра экономики
и бюджетного планирования
Республики Казахстан
от 25 июня 2013 года № 193

Типовая форма отчета деятельности центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов по вопросам оказания государственных услуг

Сноска. Типовая форма в редакции приказа Министра национальной экономики РК от 09.12.2015 № 757 (вводится в действие с 01.03.2016).

 

1. Общие положения

1) Сведения об услугодателе.

В соответствии с Реестром государственных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября                    2013 года № 983, государственным учреждением «Рудненский городской отдел занятости и социальных программ» оказывается 16 видов государственных услуг и 3 государственные услуги оказывает КГУ «Центр занятости» акимата города Рудного (далее – Центр занятости).

Адрес: город  Рудный, ул. Пионерская 21, тел 24496, 24323.

Приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 в социально-трудовой сфере утверждены 18 стандартов государственных услуг, стандарт государственной услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства утвержден приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 9 апреля 2015 года № 319.

19 регламентов государственных услуг в социально-трудовой сфере и сфере жилищно-коммунального хозяйства утверждены постановлениями акимата Костанайской области от 30 декабря 2015 года № 566, от 10 июня 2016 года № 266, от 10 июня 2016 года № 267, от 22 августа 2016 года № 398.

2) Информация о государственных услугах:

количество государственных услуг – за 2016 год общее количество оказанных государственных услуг составило 15166, в том числе через услугодателя – 7105, ЦОН – 7955, веб-портал «электронного правительства» – 21, акима поселка, села, сельского округа – 85;

количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» – 7;

количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и (или) платной основе – 19 государственных услуг оказываются бесплатно;

количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме – 19;

количество утвержденных стандартов и регламентов государственных услуг – 19 стандартов, 19 регламентов;

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.

Наиболее актуальными государственными услугами среди граждан являются:

- Назначение жилищной помощи – 7933;

- Регистрация и постановка на учет безработных граждан – 2420;

- Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости – 1789;

- Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов – 1027.

2. Работа с услугополучателями:

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:

Информация о порядке оказания государственных услуг, оказываемых в Отделе и Центре занятости размещена на официальных сайтах акимата города Рудного www.rudny.gov.kz и Отдела www.rudsots.kz. в разделе «Государственные услуги». По мере вносимых изменений в стандартах и регламентах государственных услуг этот раздел на сайте обновляется. Также информация размещена в фойе 1-го этажа административного здания Отдела и других в общедоступных местах.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг: не имеется.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное):

Ежемесячно проводятся занятия Школы правовых знаний по оказываемым государственным услугам.

За отчетный период Отделом по вопросам оказания государственных услуг были проведены следующие мероприятия:

- в газете «Рудненский рабочий» от 29 марта 2016 года опубликована статья «О работе ГУ «Рудненский городской отдел занятости и социальных программ по вопросам оказания государственных услуг»;

- 24 мая 2016 года был проведен семинар на тему: «Оказание государственной услуги «Назначение жилищной помощи», «Обсуждение проблемных вопросов при оказании государственной услуги «Назначение жилищной помощи», О недопущении коррупционных правонарушений при оказании государственных услуг населению» с участием руководителей и работников отдела № 1, № 2 г. Рудный Департамента «Центр обслуживания населения» – филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Костанайской области, заведующего сектором жилищной помощи ГУ «Рудненский городской отдел занятости и социальных программ»;

- в информационном выпуске «Городские новости» ТРК «Рудный даусы» с участием заместителя руководителя Отдела 18 августа 2016 года  (на русском языке), 22 августа 2016 года (на государственном языке) прозвучала информация о Правилах предоставления жилищной помощи. Этот же материал 22 августа 2016 года вышел в эфире радиостанции «Рудный даусы» на волне 106,9 FM на русском и государственном языках;

- в   информационном   выпуске  «Городские  новости»  ТРК  «Рудный даусы» с участием руководителя Отдела 6 сентября 2016 года                                  (на государственном языке), 7 сентября 2016 года (на русском языке) прозвучала информация об оказании государственной услуги «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» в разрезе назначения и выплаты социальной помощи молодежи на обучение. Этот же материал                              7 сентября 2016 года вышел в эфире радиостанции «Рудный даусы» на волне 106,9 FM на русском и государственном языках;

- в информационном выпуске «Городские новости» ТРК «Рудный даусы» с участием заместителя руководителя Отдела 9 сентября 2016 года (на русском языке), 13 сентября 2016 года (на государственном языке), прозвучала информация об оказании государственной услуги «Возмещение затрат на обучение на дому детей инвалидов». Этот же материал                              9 сентября 2016 года вышел в эфире радиостанции «Рудный даусы» на волне 106,9 FM на русском и государственном языках;

- 4, 5 октября 2016 года был проведен круглый стол на тему: «Оказание государственной услуги «Назначение жилищной помощи» с участием руководителей и работников отдела № 1, № 2 г. Рудный Департамента «Центр обслуживания населения» – филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Костанайской области, заведующего сектором жилищной помощи                            ГУ «Рудненский городской отдел занятости и социальных программ»;

- в газете «Рудненский рабочий» опубликованы статьи от 9 декабря 2016 года «Особенности оказания жилищной помощи», от 13 декабря                     2016 года «Оказание государственных услуг через веб-портал электронного правительства».

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг:

1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг: не имеется.

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг:

с 11 по 13 мая 2016 года в Региональном центре переподготовки и повышения квалификации государственных служащих акимата Костанайской области состоялся трехдневный семинар повышения квалификации на тему: «Повышение качества оказания государственных услуг» с участием 2 специалистов Отдела. По итогам семинара участникам вручили сертификаты;

3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг:  согласно действующему законодательству РК.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг:

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение): жалобы на оказанные услуги потребителями услуг не поступали.

2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг: Государственные услуги оказывается согласно стандарту государственных услуг. За указанный период времени нарушение порядка и сроков оказания государственных услуг Отделом и Центром занятости не установлено.

3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг: не проводились.

4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг: не проводились.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг: Работа по данному направлению продолжается и находится на постоянном контроле.

 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

   
   

Сейчас 35 гостей и ни одного зарегистрированного пользователя на сайте

   
© Государственное учреждение "Рудненский городской отдел занятости и социальных программ"