Поиск

   

Приложение 2

к приказу Министра экономики

и бюджетного планирования

Республики Казахстан

от 25 июня 2013 года № 193

Типовая форма отчета деятельности центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов по вопросам оказания государственных услуг

Сноска. Типовая форма в редакции приказа Министра национальной экономики РК от 09.12.2015 № 757 (вводится в действие с 01.03.2016).

  1. Общие положения

1) Сведения об услугодателе.

В соответствии с Реестром государственных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября                    2013 года № 983, государственным учреждением «Рудненский городской отдел занятости и социальных программ» оказывается 14 видов государственных услуг и 4 государственные услуги оказывает КГУ «Центр занятости» акимата города Рудного (далее – Центр занятости).

  Адрес: город  Рудный, ул. Пионерская 21, тел 24496, 24323.

Приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 в социально-трудовой сфере утверждены 17 стандартов государственных услуг, 1 стандарт государственной услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства утвержден приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 9 апреля 2015 года № 319.

18 регламентов государственных услуг в социально-трудовой сфере и сфере жилищно-коммунального хозяйства утверждены постановлениями акимата Костанайской области от 30 декабря 2015 года № 566, от 10 июня 2016 года № 266, от 10 июня 2016 года № 267, от 22 августа 2016 года № 398.

2) Информация о государственных услугах:

количество государственных услуг – за 2017 год общее количество оказанных государственных услуг составило 11281, в том числе через услугодателя – 5801, акима поселка, села, сельского округа – 71;

количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» – 5409;

количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и (или) платной основе – 18 государственных услуг оказываются бесплатно;

количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме – 18;

количество утвержденных стандартов и регламентов государственных услуг – 18 стандартов, 18регламентов;

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.

  • Назначение жилищной помощи – 5382;
  • Выдача направлений лицам на участие в активных мерах содействия занятости– 1958;
  • Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов– 892;
  • Обеспечение инвалидов сурдо-тифлотехническими и обязательными гигиеническими средствами – 665;
  • Регистрация лиц, ищущих работу– 535.
  1. Работа с услугополучателями:

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:

Информация о порядке оказания государственных услуг, оказываемых в Отделе и Центре занятости размещена на официальных сайтах акимата города Рудного www.rudny.gov.kz и Отдела www.rudsots.kz. в разделе «Государственные услуги». По мере вносимых изменений в стандартах и регламентах государственных услуг этот раздел на сайте обновляется. Также информация размещена в фойе 1-го этажа административного здания Отдела и других в общедоступных местах.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг: не имеется.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное):

Ежемесячно проводятся занятия Школы правовых знаний по оказываемым государственным услугам.

В целях повышения информированности населения о возможностях получения государственных услуг в средствах массовой информации                           за 2017 год опубликовано 7 выступлений: из них на телевидении – 3                             (10, 17, 30 ноября 2017 года в информационных выпусках «Городские новости» ТРК «Рудный даусы» прозвучали информации по разъяснению оказания государственных услуг), в газетных изданиях – 4 (газета «Рудненский рабочий» № 36 от 19 мая 2017 года «Стандарты государственных услуг. Где, как и когда они оказываются»; газета «Рудненский рабочий»  № 45 от 20 июня 2017 года «О жилищной помощи»; газета «Рудненский рабочий» № 82 от 3 ноября 2017 года «Нормы не имзенились. О начислении жилищной помощи»; газета «Рудненский рабочий» № 83 от 10 ноября 2017 года «Кто претендует на адресную и жилищную помощь?»).

  1. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг:

1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг: не имеется.

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг:

  • С 5 июня 2017 года по 7 июня 2017 года в Региональном центре переподготовки и повышения квалификации государственных служащих акимата Костанайской области состоялся трехдневный семинар повышения квалификации на тему: «Правовой режим и основы управления государственным имуществом», «Совершенствование системы оказания государственных услуг» с участием 1 специалиста государственного учреждения. По итогам семинара участнику вручили сертификат;
  • 16 июня, 9, 11 августа, 18 сентября 2017 года были проведены круглые столы на тему: «Оказание государственной услуги «Назначение жилищной помощи», «О недопущении коррупционных правонарушений при оказании государственных услуг населению» с участием руководителей и работников отдела № 1, № 2 г. Рудный Департамента «Центр обслуживания населения» – филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Костанайской области, заведующего сектором жилищной помощи ГУ «Рудненский городской отдел занятости и социальных программ»;
  • 4 июля, 29 сентября 2017 года были проведены семинары по оказанию государственной услуги «Назначение жилищной помощи»                 с участием жителей города Рудного и п. Качар.

 

3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг:  согласно действующему законодательству РК.

  1. Контроль за качеством оказания государственных услуг:

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение): жалобы на оказанные услуги потребителями услуг не поступали.

2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг: Государственные услуги оказывается согласно стандарту государственных услуг. За указанный период времени нарушение порядка и сроков оказания государственных услуг Отделом и Центром занятости не установлено.

3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг: не проводились.

4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг: не проводились.

  1. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг: Работа по данному направлению продолжается и находится на постоянном контроле.
   
   

Сейчас 63 гостей и ни одного зарегистрированного пользователя на сайте

   
© Государственное учреждение "Рудненский городской отдел занятости и социальных программ"