Поиск

   

Приложение 16

к приказу Министра здравоохранения

и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279

 

 Сноска. Правый верхний угол приложения в редакции приказа Министра труда и социальной защиты населения РК от 25.12.2017 № 446 (вводится в действие с 01.01.2018).


Стандарт государственной услуги "Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении, и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху"

 Сноска. Стандарт в редакции приказа Министра труда и социальной защиты населения РК от 25.12.2017 № 446 (вводится в действие с 01.01.2018).

Глава 1. Общие положения

  1. Государственная услуга "Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении, и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху" (далее – государственная услуга).
  2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством труда и социальной защиты населения Республики Казахстан (далее – Министерство).
  3. Государственная услуга оказывается местными исполнительными органами городов Астана и Алматы, районов и городов областного значения (далее – услугодатель).

 Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:

 1) некоммерческое акционерное общество "Государственная корпорация" Правительство для граждан" (далее – Государственная корпорация);

 2) услугодателя.

Глава 2. Порядок оказания государственной услуги

  1. Срок оказания государственной услуги:

 1) при обращении в Государственную корпорацию, к услугодателю – со дня регистрации пакета документов – 10 (десять) рабочих дней;

 При обращении в Государственную корпорацию, день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги, при этом результат оказания государственной услуги предоставляется услугодателем в Государственную корпорацию не позднее чем за сутки до истечения срока оказания государственной услуги;

 2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов в Государственной корпорации – 15 минут, у услугодателя – 30 минут;

 3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя в Государственной корпорации – 15 минут, у услугодателя – 30 минут.

  1. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
  2. Результат оказания государственной услуги: уведомление об оформлении документов в произвольной форме на предоставление услуг индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху.

 Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.

  1. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее – услугополучатель).
  2. График работы:

 1) Государственной корпорации – с понедельника по субботу включительно, в соответствии с графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва на обед, кроме воскресенья и праздничных дней, согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.

 Прием осуществляется в порядке электронной очереди, без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством портала;

 2) услугодателя – с 9.00 часов до 18.00, 18.30, 19.00 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.00, 14.30, 15.00 часов согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.

 Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.

 Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

  1. Услугополучатель при обращении в Государственную корпорацию, к услугодателю для оказания государственной услуги предоставляет:

 1) заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

 2) документ, удостоверяющий его личность (для идентификации).

 Сведения о документах, удостоверяющих личность, подтверждающих регистрацию по постоянному месту жительства, об инвалидности, содержащиеся в соответствующих государственных информационных системах, услугодатель, Государственная корпорация получают в форме электронных документов, удостоверенных электронно-цифровой подписью уполномоченных должностных лиц.

 При отсутствии сведений услугополучателя в информационных системах к заявлению прилагается копия выписки из индивидуальной программы реабилитации.

 Документы представляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов возвращаются услугополучателю.

 При подаче документов предусмотренных настоящим пунктом услугополучателю выдается:

 в Государственной корпорации – расписка о приеме соответствующих документов;

 у услугодателя – талон с указанием даты регистрации и получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы.

 В случаях представления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному настоящим пунктом, и (или) документов с истекшим сроком действия, услугодатель отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги.

 В случае представления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному настоящим пунктом, работник Государственной корпорации отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги.

 Государственная корпорация обеспечивает хранение результата в течение одного месяца, после чего передает их услугодателю для дальнейшего хранения. При обращении услугополучателя по истечении одного месяца, по запросу Государственной корпорации услугодатель в течение одного рабочего дня направляет готовые документы в Государственную корпорацию для выдачи услугополучателю.

  1. Услугодатель отказывает в оказании государственной услуги по следующим основаниям:

 1) установление недостоверности документов, представленных услугополучателем для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них;

 2) несоответствие услугополучателя и (или) представленных материалов, объектов, данных и сведений, необходимых для оказания государственной услуги, требованиям, установленными Правилами предоставления социальных услуг индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху – шестьдесят часов в год в соответствии с индивидуальной программой реабилитации, утвержденными приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 22 января 2015 года № 26 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 10370).

 При отказе в оказании государственной услуги Государственная корпорация, услугодатель направляет услугополучателю ответ с указанием причин отказа.

Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателей и (или) их должностных лиц, Государственной корпорации и (или) ее работников по вопросам оказания государственных услуг

  1. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц, Государственной корпорации и (или) ее работников по вопросам оказания государственных услуг:

 1) жалоба на действия (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц подается на имя руководителя услугодателя по адресам, указанным в пункте 13 настоящего стандарта государственной услуги.

 Жалоба подается в письменной форме по почте или нарочно через канцелярию услугодателя.

 Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.

 2) жалоба на действия (бездействия) работника Государственной корпорации направляется к руководителю Государственной корпорации по адресам и телефонам, указанным в пункте 13 настоящего стандарта государственной услуги.

 Подтверждением принятия жалобы в канцелярии Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе).

 Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя или Государственной корпорации подлежит рассмотрению в течение 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации.

 В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

 Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.

 В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель обращается в суд в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

Глава 4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой через Государственную корпорацию

  1. В случае если заявитель является получателем специальных социальных услуг, оформление документов для предоставления услуг индивидуального помощника инвалидам первой группы, имеющим затруднение в передвижении, и специалиста жестового языка инвалидам по слуху осуществляется при содействии социального работника услугодателя.
  2. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:

 1) Министерства - www.enbek.gov.kz, раздел "Государственные услуги";

 2) Государственной корпорации – www.gov4c.kz.

  1. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством справочных служб услугодателя, Единого контакт-центра "1414", 8 800 080 7777.
 

Приложение 1
к стандарту государственной
услуги "Оформление
документов на инвалидов для
предоставления им услуги
индивидуального помощника
для инвалидов первой группы,
имеющих затруднение в
передвижении, и специалиста
жестового языка для инвалидов
по слуху"

 

Форма

 Руководителю
местного исполнительного органа
городов Астана и Алматы, районов и
городов областного значения
____________________________
____________________________

 Заявление
 на предоставление средств и услуг реабилитации в соответствии с
 социальной и профессиональной частью индивидуальной программы
 реабилитации

 Фамилия ____________________________________________________________
 Имя ________________________________________________________________
 Отчество (при его наличии) ____________________________________________
 Дата рождения: _______________________________
 Инвалидность ________________________________________________________
 Вид документа, удостоверяющего личность: ______________________________
 Номер документа: _____________ кем выдан: _____________________________
 Дата выдачи: "___" ____________ _____ года
 Индивидуальный идентификационный номер: ____________________________
 Адрес постоянного местожительства (регистрации):
 Область _____________________________________________________________
 город (район) ________________________ село: ___________________________
 улица (микрорайон)________________________ дом ______ квартира ________
 Телефон ____________________________________________________________
 Прошу принять документы для предоставления:
 ____________________________________________________________________
 ____________________________________________________________________
 ____________________________________________________________________
 При подаче заявления на предоставление обязательных гигиенических
средств и (или) кресло-колясок вписать: вес ________ кг., рост _________ см.,
объем бедер __________ см.

 Перечень документов, приложенных к заявлению:

№ п/п

Наименование документа

Количество листов в документе

Примечание

 

1

       

2

       

3

       

4

       

5

       

6

       

7

       

 Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, необходимых для оформления документов для предоставления средств и услуг реабилитации в соответствии с индивидуальной программой реабилитации.

 "___" ___________ 20___ года.
 __________________________________________________________________________
 (Фамилия, имя, отчество (при его наличии), подпись заявителя (законного
 представителя)
 __________________________________________________________________________
 (Фамилия, имя, отчество (при его наличии), должность и подпись лица,
 принявшего заявление)
 "___" ___________ 20___ года.
 -------------------------------------------------------------------------------------------------------
 (линия отреза)
 Заявление гражданина _________________________________________ принято.
 Дата принятия заявления "___" ___________ 20___ года.
 _______________________________________________________________________
 (Фамилия, имя, отчество (при его наличии), должность и подпись лица,
 принявшего заявление)

 

Приложение 2
к стандарту государственной
услуги "Оформление
документов на инвалидов для
предоставления им услуги
индивидуального помощника
для инвалидов первой группы,
имеющих затруднение в
передвижении,
и специалиста жестового
языка для инвалидов по слуху"

 

Форма

 Расписка об отказе в приеме документов

 Руководствуясь статьей 19 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года
"О государственных услугах", _________________________________
(местный исполнительный орган городов Астана и Алматы, районов и городов областного
значения) отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги
"Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального
помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении, и
специалиста жестового языка для инвалидов по слуху" ввиду представления Вами неполного
пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной
услуги, и (или) документов с истекшим сроком действия, а именно:
 наименование отсутствующих документов / документов с истекшим сроком действия:
 1) _______________________________;
 2) _______________________________;
 3) _______________________________.
 Настоящая расписка составлена в 2 экземплярах по одному для каждой стороны.
 ________________________________________________________ ___________
 (Фамилия, имя, отчество (при его наличии) (подпись)
 работника местного исполнительного органа городов
 Астана и Алматы, районов и городов областного значения)
 Получил: _______________________________________________ ___________
 (Фамилия, имя, отчество (при его наличии) услугополучателя) (подпись)
 "___" ___________ 20___ года.

 

Приложение 3
к стандарту государственной
услуги "Оформление
документов на инвалидов для
предоставления им услуги
индивидуального помощника
для инвалидов первой группы,
имеющих затруднение в
передвижении, и специалиста
жестового языка для инвалидов
по слуху"

 

Форма

 Расписка об отказе в приеме документов

 Руководствуясь пунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан от 15 апреля
2013 года "О государственных услугах", отдел №___ филиала Государственной корпорации
"Правительство для граждан" (указать адрес) отказывает в приеме документов на оказание
государственной услуги "Оформление документов на инвалидов для предоставления им
услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в
передвижении, и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху" ввиду
представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному
стандартом государственной услуги, а именно:
 Наименование отсутствующих документов:
 1) ________________________________________;
 2) ________________________________________;
 3) ….
 Настоящая расписка составлена в 2 экземплярах, по одному для каждой стороны.
 ФИО (при его наличии) (работника Государственной корпорации
"Правительство для граждан") (подпись)
 Исполнитель: ФИО (при его наличии) ___________________
 Телефон _____________________
 Получил: ФИО (при его наличии)/подпись услугополучателя
 "___" ___________ 20___ год

   
   

Сейчас 44 гостей и ни одного зарегистрированного пользователя на сайте

   
© Государственное учреждение "Рудненский городской отдел занятости и социальных программ"